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Nos métiers de la production

Nous assistons nos clients dans le domaine des systèmes, des réseaux et de l'exploitation informatique et leur proposons des prestations d’ingénierie et de support en mode régie ou forfaitaire (avec engagement de résultats).

Nos métiers de la production couvrent ainsi toutes les phases de vie des infrastructures techniques et leur maintien en conditions opérationnelles :

Nous recrutons sur l’ensemble des métiers de la production, qu’ils soient traditionnels (Analystes et Ingénieurs d’exploitation, Administrateurs systèmes...) ou nouveaux (service delivery manager, business product manager, coordinateur...).

Les profils aujourd’hui demandés doivent intégrer dans leur fonction les bonnes pratiques ITIL (gérer les changements, les incidents, les contrats de services, les plannings..) et savoir communiquer aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Les bonnes pratiques ITIL

Nous mettons, depuis très longtemps déjà, notre expertise ITIL au service de nos clients tant dans la gestion des projets de services qui nous sont confiés qu’au sein de nos procédures internes.

Aussi, nous avons entrepris une démarche de sensibilisation de tous les acteurs du groupe et, pour certains d’entre eux, de certification, pour qu’ils puissent intégrer les bonnes pratiques ITIL dans leurs tâches quotidiennes.

Notre engagement ITIL nous a, ainsi, conduit à obtenir, en 2008, les accréditations par l’EXIN pour assurer la formation ITIL Foundation et pour délivrer l’examen certifiant en tant que centre d’examens habilité.

Notre expertise OPEN

Nous avons su accompagner nos clients au gré des mutations technologiques tant sur les environnements grands systèmes que sur les environnements OPEN : UNIX, Linux, Windows...

Notre expertise ainsi acquise sur l’OPEN nous permet d’envisager une exploitation et une administration plus performantes sur les outils ci-après :
  • OS (AIX, HP-UX, Sun Solaris, Linux...)
  • SGBDR (Oracle, SQL Server, Sybase...).
  • Serveurs d’applications Web (WebLogic, WebSphere, JBoss, Tomcat, Apache...).
  • Sauvegarde (NetBackup, TINA, Networkers...).
  • Supervision (HP Overview...).
  • Ordonnancement (TNG, $Universe, Control M, CA AutoSys...).
  • Script (Shell, Perl...).
  • Transfert (CFT...).

Nos missions sont réalisées en assistance technique ou en mode forfaitaire dans les locaux de nos clients ou au sein de nos Centres de Services.

Nos Centres de Service production


Le Centre de Services a en charge la veille technologique sur les dernières avancées et produits du marché.

Des exemples de carrière en environnement UNIX/Linux

Yassine BAAZIZ, un parcours de Technicien d'exploitation à Chef de projets en environnement international

« Jeune diplômé en Electronique, j'ai profité du boom de l'an 2000 pour intégrer le milieu informatique et, plus précisément, le monde des SSII. [...] »

Consultez ce témoignage dans son intégralité

Marc DE LA SOUDIERE, Ingénieur conseil et Référent

«  Diplôme d'ingénieur ISEP en poche, j'ai intégré, début des années 80, une société IT comme Ingénieur Développement puis Système sur le langage GCOS 7 où j'ai pu acquérir une expertise sur les grands systèmes Mainframe. [...]  »

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Jean-Luc LABARCA, Ingénieur d’Affaires, Responsable des activités Montpellier

«  Recruté par un grand constructeur informatique fin des années 80, j'ai été formé, durant huit mois, aux métiers de base de l'informatique pour démarrer par une mission de pilotage d'applications chez un client du Secteur Public à Paris. [...]  »

Consultez ce témoignage dans son intégralité

Quelques exemples d'interventions en environnement OPEN

Nous intervenons sur de nombreux projets OPEN, parmi lesquels :

Secteur bancaire

  • Gestion des applications sensibles
    Mise en oeuvre d’applications, gestion des incidents de niveau 3 et problèmes, coordination avec l’ensemble des contributeurs aux projets (études, experts techniques et métiers), participation à l’amélioration continue du suivi...
  • Maintien en condition opérationnelle des infrastructures logicielles et matérielles
    Support technique niveau 3, optimisation et fiabilisation des systèmes et des applications, intégration et mise en production d’applications en mode projet, interface entre les études, les experts techniques et les éditeurs...

Secteur télécoms

  • Support niveau 2 dans le cadre de l’exploitation d’applications Web et intégration de projets complexes
    Intégration des évolutions et des paliers sur des projets complexes, support niveau 2 sur les activités opérationnelles de production, gestion de configuration et des versions dans le cadre d'opérations de changement, installation, mise en production et maintien d’un système d'exploitation, de sous-systèmes et d’applications, suivi des changements...
  • Exploitation et support de plates-formes de services télécoms
    Mise en production et soutien niveau 2, intégration, déploiement, mise en production de nouveaux projets, exploitation système, pilotage des opérations, suivi de réalisation et vérification des plans de tests en collaboration avec les équipes projet, les intégrateurs et les exploitants...

Secteur industriel

  • Gestion de la vie courante de plates-formes d’applications financières, achats et RH
    Détail de production, diffusion de l’état de la production, analyse et gestion des incidents, petite mise en oeuvre...