Arnaud MATHIEU, Responsable technique

Diplômé de l’ESIGETEL en 1996, j’ai rejoint le Groupe HELICE à la suite de mon Service National effectué au sein du service informatique des Pompiers de Paris.

J’ai eu l’opportunité de réaliser ma première mission en province en tant qu’Administrateur de Réseaux Locaux pour le compte d’un client industriel. Au fil des mois, je me suis vu attribuer de petits projets pour participer, in fine, au déploiement, dans les usines, d’un réseau haut débit dédié au domaine CAO.

Souhaitant revenir en région parisienne, je suis intervenu, dès fin 1998, sur un projet AN2000 pour une compagnie d’assurances pour lequel j’avais à garantir le bon fonctionnement des postes de travail et serveurs en environnements Microsoft et Novell.

Ayant une forte volonté de me rapprocher des couches basses du réseau, j’ai intégré un poste d’Architecte Réseaux pour un groupe industriel. Ma mission consistait à déployer des réseaux IP dans les filiales européennes historiquement connectées en SNA. Cette expérience m’a permis de gagner en autonomie et de développer ma connaissance de l’anglais, outil indispensable dans nos métiers.

En 2002, j’ai démarré une mission comme Administrateur, puis Responsable de Forfait pour un opérateur de Téléphonie Mobile dans un contexte de technologies sans cesse renouvelées (matériel CISCO, BGP, MPLS, VPN…). Ainsi, des formations m’ont été, en parallèle, dispensées par le Centre de Formation du Groupe HELICE afin de mieux anticiper et aborder mes projets.

Aussi, depuis mon entrée au sein du groupe, j’ai pu instaurer avec mes responsables une relation de confiance et d’échanges qui m’a permis de progresser dans ma carrière pour finalement évoluer vers une fonction de Responsable Technique en structure.

J’y mets ainsi à profit mes connaissances techniques, mon relationnel avec les clients et les collaborateurs. Je travaille à la fois sur l’avant-vente, le recrutement, la gestion de la transition lors du démarrage de forfaits et le suivi du respect des indicateurs par la suite.

Tout au long de mon parcours, j’ai pu avoir l’occasion d’intervenir sur des projets variés et intéressants techniquement et fonctionnellement, d’évoluer au gré des technologies et de perfectionner mes connaissances au fil des années. J’ai ainsi pu acquérir progressivement des responsabilités, ce qui m’offre aujourd’hui un positionnement entre la technique et le management.  »

Nicolas BERTRAND, Ingénieur réseaux

«  Originaire de Marseille, j’ai rejoint Paris, en 2005, afin d’effectuer mon stage diplômant de Master de Télécommunications et Réseaux chez un opérateur télécoms.

A travers cette expérience, j’ai pu intégrer une Direction réseaux qui m’a permis de suivre et de participer à différents projets sécurité. A l’issue de ce stage, j’ai entamé une recherche d’emploi qui m’a conduit à rencontrer le Groupe HELICE sur un salon de recrutement. L’intérêt et la qualité de la mission proposée, le relationnel que j’avais pu tisser lors de mon entrevue sur le salon m’ont finalement convaincu de rejoindre le Groupe HELICE.

Ma première mission m’a permis d’obtenir un poste d’Administrateur Réseaux pour un client du secteur des Télécoms au sein d’un Département réseaux et sécurité mobile. J’y ai assuré l’exploitation des équipements en production, le déploiement de nouvelles plates-formes, la mise en production de nouveaux matériels (essentiellement CISCO) sur des sites distants et mutualisés.

Dans un contexte de technologies sans cesse évolutives, j’ai participé à la préparation, au suivi, à l’intégration et à la validation des mises en production ou d’évolution du réseau (LAN, WAN, Ethernet commuté...). J’ai également été en charge de l’administration et du support niveau 2 des réseaux LAN/WAN ainsi que des plates-formes mobiles (SMS, MMS, WAP, Web...). Parallèlement, j’ai travaillé à l’élaboration de documentations, de procédures d’exploitation courantes ou exceptionnelles.

J’ai, par conséquent, pu m’approprier l’environnement client et affiner mon expertise. Aujourd’hui, j’ai gagné en autonomie et ai pris l’encadrement et la formation des collaborateurs entrants au sein du forfait. En sus de cette responsabilité, je prépare le déploiement du protocole IPv6.

Tout au long de ces cinq années, j’ai bénéficié d’un accompagnement de la part du Centre de Formation du Groupe HELICE et de ses organismes partenaires afin d’être en permanence au fait des dernières avancées technologiques (ISIS, MPLS, Multicast, IPv6, Virtualisations des équipements réseaux...).

Le suivi régulier, l’écoute que j’ai obtenue, la relation de confiance qui s’est instaurée avec ma responsable m’ont permis, en un délai assez court, d’acquérir une certaine aisance à l’oral, de me faire progresser et de prendre des responsabilités.  »

Florent SIGNORELLO, Ingénieur réseaux

«  Après plusieurs stages effectués au cours de mes études, j’ai eu l’opportunité d’intégrer le Laboratoire Informatique de Paris VI où j’ai pu approfondir ma connaissance des réseaux et notamment intervenir sur des projets de protocoles réseaux avancés.

Pour compléter ma formation initiale d’informatique, j’ai souhaité suivre un Master 2 spécialité Réseaux, en alternance, cohabilité avec l’ENST, à Paris VI. La réalisation de ce cursus imposait la recherche d’une entreprise. C’est ainsi que j’ai eu l’opportunité de rencontrer le Groupe HELICE.

La qualité de la mission, l’évolution possible au terme de ma formation et l’accord de principe obtenu par le client m’ont incité à rejoindre le Groupe HELICE en 2008.

J’ai donc débuté chez un client du secteur des Télécoms où je suis intervenu sur la gestion des équipements réseaux au sein de l’équipe Infrastructures Réseaux et Backbones. J’ai également assuré la configuration des switchs et routeurs CISCO puis la supervision des flux mobiles.

L’immersion en entreprise m’a, par conséquent, permis de comprendre le fonctionnement d’une organisation, les contraintes imposées, les process métier du client, et de découvrir les dernières technologies en vogue. A la fin de mon année d’alternance à la suite de laquelle j’ai obtenu mon Master 2, le Groupe HELICE m’a fait une proposition d’embauche que j’ai bien entendu acceptée.

Aujourd’hui, j’interviens sur des opérations délicates et travaille sur le déploiement du protocole IPv6. Je participe également à la diffusion des connaissances au sein de l’équipe forfait. Par ailleurs, j’ai également eu accès, au cours de ma mission, à différentes formations (MPLS, BGP...) qui m’ont aidé à rester au fait des dernières avancées technologiques.

Le Groupe HELICE m’a ainsi offert la possibilité d’allier la théorie à la pratique et de mieux m’intégrer dans un projet où les problématiques complexes se surmontent en équipe. La relation de confiance instaurée tant avec le client qu’avec mon responsable et l’accompagnement dont j’ai pu bénéficier m’ont permis de progresser rapidement et de gagner en maturité dans ma mission.  »